Livraison & Retour
Livraison
Délais
Frais
Grâce à notre politique de livraison & retour, si votre maillot ne vous va pas, vous voulez l’échanger ou être remboursé, pas d’inquiétude, vous disposez d’un délai de 30 jours, et d’un retour gratuit.
Retour
Vous disposez d’un délai de retour de 30 jours. Dès la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement. Dans le cas d’un paiement par virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement. En ce qui concerne les échanges (taille plus grande ou plus petite sur un même produit) dès réception ainsi que le contrôle du produit la commande d’échange se déclenche. Pour tout échange ou retour veuillez vous référez à la procédure décrite ci-dessous.
Procédure Livraison & Retour
Les retours sont offerts depuis la France Métropolitaine (Corse et Monaco inclus) via Colissimo ( étiquette valable 7 jours) et la plupart des pays de l’Union Européenne.
Attention : le retour de votre commande initiale et l’expédition de votre échange sont gratuits pour un envoi seulement.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre échange et souhaitez le retourner de nouveau, les frais de retour et d’expédition seront à votre charge.
Pour les retours le client devra contacter le service client à conceptanne.france@gmail.com ou par téléphone au +33 6 26 30 39 90 pour obtenir une étiquette de retour prépayée.
Si le Client ne souhaite pas utiliser le service prépayé Colissimo ou s’il effectue un retour depuis les DOM-TOM ou un autre pays que ceux de l’Union Européenne, il devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) à l’adresse suivante :
5 la Prade, Lieu-dit Bordeneuve
31290 RENNEVILLE
France
Le retour se fait aux risques du Client.
Dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à ça commande initiale, dans ce cas, il devra contacter le service client pour obtenir un bon de retour prépayé